Condizioni generali di vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: 24.10.2024
 

1. Ambito di applicazione e fornitore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprese sul sito internet pneutransfer.ch gestito da PNEUTRANSFER.CH SAGL, con sede in via Lucino 28, 6932 Breganzona, Svizzera.
Le presenti CGV sono applicabili in Svizzera, da intendersi quale luogo di fatturazione e consegna dei prodotti.
Il Cliente, con l’invio dell’ordine, conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV.

2. Definizioni
Consumatore: persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei alla sua attività commerciale o professionale.  Di seguito la relazione contrattuale con il Consumatore viene definita “B2C”.
Impresa: persona fisica o giuridica che conclude un negozio giuridico per scopi inerenti alla propria attività commerciale o professionale. Di seguito la relazione contrattuale con l’Impresa viene definita “B2B”.

3. Contatti del fornitore
– Telefono: +41 76 473 03 27
– Email: support@pneutransfer.ch
– Assistenza: da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12:30 – dalle 14:00 alle 17:00

4. Conclusione del contratto
4.1. Le descrizioni dei prodotti sul sito internet pneutransfer.ch costituiscono un’offerta senza impegno. Le immagini dei prodotti sul sito internet pneutransfer.ch sono a scopo illustrativo, mentre le caratteristiche possono variare senza preavviso. L’ordine del Cliente rappresenta una proposta contrattuale vincolante.
4.2. Il contratto si conclude con l’accettazione espressa del Venditore o con la spedizione della merce. La conferma automatica di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione.
4.3. I rischi legati alla merce sono trasferiti al Cliente al momento della consegna dei prodotti.
4.4. In caso di errori manifesti nei prezzi, il Venditore può annullare l’ordine. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati.
4.5. Nel caso di rapporti commerciali B2B, il Cliente deve essere preventivamente accreditato dal Venditore. A tal fine, il Cliente è tenuto a fornire al Venditore tutte le informazioni richieste, inclusi il numero CHE dell’impresa, il nominativo e i recapiti della persona di contatto. Può essere richiesto un estratto recente del registro esecuzioni e fallimenti che attesti la situazione debitoria del Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine e/o accreditamento qualora tali informazioni non vengano fornite, risultino incomplete o compromettano la solvibilità del Cliente.

5. Prezzi e imposte
I prezzi sono in CHF, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo pubblicato. Il Venditore si riserva il diritto di adeguare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.

6. Modalità di pagamento
6.1. Opzioni: pagamento anticipato, carta di credito, PayPal, PostFinance, Twint, pagamento su fattura solo per clienti B2B se autorizzato dal Venditore.
6.2. In caso di pagamento anticipato: la merce sarà spedita dopo la ricezione del pagamento completo.
6.3. In caso di pagamento tramite Carta di credito/Twint: addebito immediato, spedizione dopo conferma del pagamento.
6.4. In caso di pagamento tramite PayPal: addebito immediato, elaborazione entro il giorno lavorativo successivo.
6.5. In caso di pagamento tramite fattura: pagamento entro 30 giorni (solo per clienti B2B autorizzati). Il Venditore si riserva il diritto, per i nuovi clienti B2B o per i clienti la cui solvibilità non sia stata comprovata o risulti altrimenti dubbiosa (per qualunque motivo), di richiedere il pagamento anticipato e questo anche in caso di acquisto su fattura. In questo caso, la merce verrà spedita solo dopo il ricevimento del pagamento completo.
6.6. Riserva di proprietà: i prodotti restano di proprietà del Venditore fino al pagamento completo.

7. Spedizione e consegna
7.1. Consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, limitata alla Svizzera, tramite DHL o altro corriere designato.
7.2. I tempi di consegna sono indicativi. Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause non a lui imputabili.
7.3. Consegne parziali richieste dal Cliente sono ammesse. Costi aggiuntivi derivanti sono a carico del Cliente.
7.4. Dopo due tentativi di consegna falliti per colpa del Cliente, il Venditore può recedere dal contratto e chiedere il risarcimento del danno.
7.5. Il Venditore non garantisce la disponibilità continua e assoluta dei prodotti offerti. Gli ordini verranno evasi esclusivamente nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità, il Venditore proporrà un’alternativa o rimborserà il Cliente.

8. Notifica difetti e diritto di reso (B2C)
8.1. Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente lo stato della merce e se la stessa corrisponde a quanto ordinato (dimensioni, indici di carico ecc.). In caso di difetti comunicati tempestivamente per iscritto il Venditore procederà a sostituire la merce con spese a suo carico.
8.2. In ogni caso, il diritto di recesso va esercitato entro 7 giorni dalla ricezione mediante comunicazione scritta raccomandata.
8.3. Restituzione a carico del Cliente, fermo restando che i prodotti non devono essere utilizzati, né montati sul cerchio e devono essere in perfette condizioni originali.
8.4. Rimborso entro 45 giorni dalla ricezione della merce resa, previa verifica dello stato della stessa. In casi particolari potranno essere addebitate al Cliente spese di trattamento.

9. Notifica difetti (B2B)
Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente lo stato della merce e se la stessa corrisponde a quanto ordinato (dimensioni, indici di carico ecc.). In caso di difetti comunicati tempestivamente per iscritto, il Venditore procederà a sostituire la merce con spese a suo carico.

10. Garanzia e responsabilità
10.1. È applicata la garanzia legale secondo il CO, applicabile anche al diritto a riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo.
10.2. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive sono specificate nelle schede prodotto.
10.3. La responsabilità è limitata al valore dell’ordine, esclusi danni indiretti. Pneutransfer.ch non è responsabile/declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti da un montaggio non corretto degli pneumatici o dal loro utilizzo in condizioni non conformi. Qualsiasi conseguenza derivante dall’impiego improprio o inadeguato del prodotto sarà a esclusivo carico del Cliente.

11. Danni da trasporto
11.1. In caso di danni evidenti: segnalazione scritta immediata al corriere e al Venditore da parte del Cliente.
11.2. Segnalazioni tardive non saranno accettate e il Venditore declina già sin d’ora qualsiasi responsabilità per reclami relativi a danni o difetti non segnalati nei tempi previsti.

12. Clausola di salvaguardia
Se una disposizione delle CGV risultasse invalida, le altre rimarranno efficaci. Le disposizioni invalide saranno sostituite dalle norme legali applicabili.

13. Foro competente e legge applicabile
13.1. Per i Consumatori, il foro competente è quello del loro domicilio o della sede del Venditore.
13.2. Per le Imprese, il foro competente esclusivo è quello della sede del Venditore.
13.3. Si applica esclusivamente il diritto svizzero. 

14. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e dall’Informativa sulla privacy del Venditore.

15. Modifiche delle CGV
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le modifiche si applicheranno agli ordini futuri.